Compte
Comment puis-je créer un compte sur héo santé ?
Pour créer un compte, votre organisation doit faire partie des partenaires de héo santé. Vous avez soit reçu un email soit une autre comunication vous indiquant à quelle adresse vous connecter. Vous serez ensuite invité à renseigner le numéro de SIRET de votre organisation.
La création de compte est sécurisée et ne prend que 30 secondes. Pensez à utiliser votre e-mail personnel et à indiquer le SIRET de votre organisation.
J’ai perdu mes identifiants pour me connecter, que faire ?
Pas de panique, ça arrive à tout le monde.
Il vous suffit de cliquer sur mot de passe oublié et de renseigner votre adresse mail. Un email vous sera alors envoyé pour pouvoir réinitialiser votre mot de passe.
Si vous avez oublié votre email de connexion, vous pouvez nous envoyer un mail à contact@coline.care avec votre nom, prénom.
Nous vous enverrons alors un email à l’adresse utilisée afin que vous puissiez modifier votre mot de passe.
Comment supprimer mon compte ?
Si pour x raisons, vous voulez supprimer votre compte, c’est très simple aussi. Lorsque vous êtes connecté, il vous suffit d’aller sur votre compte, de vous rendre sur l’onglet « Réglages » puis ensuite de cliquer sur « Supprimer le compte ».
Attention, cette action est irréversible.
Comment utiliser vos services si mon entreprise n'a pas encore rejoint héo santé ?
Pour le moment, notre service est proposé uniquement aux collaborateurs travaillant pour une entreprise ayant un contrat avec héo santé.
Si vous souhaitez lancer héo santé dans votre entreprise, envoyez-nous un e-mail en précisant le nom du service concerné ainsi que l’e-mail et la fonction du collaborateur à contacter, nous nous chargerons de faire le reste.
Séances privées
Comment réserver un rendez-vous ?
Lorsque vous êtes connecté sur héo santé, à partir de la page d’accueil ou de la page « Patients partenaires », consultez la liste de nos patients partenaires, lorsqu’un profil vous intéresse, cliquez sur « Réserver un rendez-vous ». C’est à vous de choisir la date et l’heure parmi les créneaux disponibles du patient partenaire.
Vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant, l’objet, la date et l’heure. Vous pourrez également ajouter la séance à votre agenda.
Combien de temps dure une séance privée ?
La durée des séances peut être flexible mais généralement, les séances durent 30 minutes.
Confidentialité
Mon employeur peut-il suivre mes activités sur héo santé ?
héo santé propose un service totalement confidentiel pour les collaborateurs. Dans le contrat signé entre votre entreprise et héo santé, OETH prend en charge votre abonnement et les séances privées. héo santé réalise chaque mois un bilan du mois précédent en partageant à votre employeur le nombre de comptes créés et le nombre de séances réalisées. En revanche, aucune donnée nominative n’est transmise à votre employeur.
Votre entreprise ne saura jamais si vous utilisez héo santé ou non. L’identité des collaborateurs utilisant le service ne sera pas communiquée.
Données & Sécurité
Mes données sont-elles sécurisées ?
Vos données sont sécurisées. Vous seul avez accès votre compte. Notre site utilise un protocole sécurisé HTTPS.
Notre site et ses données sont hébergés sur un serveur français.
Votre question reste sans réponse ? Contactez-nous.
